Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

La présente politique explique les modes de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais facturés au paiement pour les achats effectués auprès de Zalehearthhome.

1. Modes de paiement acceptés

Nous pouvons accepter les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après l’autorisation et la confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devises

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché sélectionné.

Les devises recommandées pour les marchés sont : États-Unis - USD ; Allemagne - EUR ; France - EUR ; Espagne - EUR.

La page du produit, le panier et la page de paiement doivent afficher la même devise pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devises est clairement activée et conforme aux paramètres de la plateforme applicables.

4. Exactitude des prix

Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si le prix, la réduction ou une erreur technique affichés pour un produit sont incorrects, ou si le prix comporte une erreur manifeste, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées au moment du paiement, selon la destination de livraison et la loi applicable.

Pour les commandes aux États-US., la taxe de vente peut être perçue lorsque cela est requis.

Pour les commandes de consommateurs dans l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la loi applicable et la configuration du paiement l’exigent.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités publiques.

Lorsque nous percevons ces frais, ils seront affichés lors du paiement avant celui-ci.

Si les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus lors du paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou au moment de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant que vous passiez commande, le paiement affichera le prix du produit, les réductions applicables, les frais d’expédition, les taxes, droits de douane ou frais d’importation que nous percevons, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons délibérément aucuns frais cachés de produit, d’expédition, de manutention, de transporteur ou de service après la passation de la commande.

Les frais de livraison à la charge du client indiqués dans notre Politique d’expédition sont les frais qui doivent s’afficher lors du paiement pour la destination et la catégorie d’expédition concernées, sauf si une promotion clairement indiquée prévoit un tarif inférieur.

8. Promotions et réductions

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière d’indication du prix antérieur.